Copper-connector

Gebruik je Copper-data voor rapportering, automatisatie en AI.

Data Panda zet je Copper-CRM naast de data uit de rest van je bedrijf. Vanop één plek maken we er dashboards, workflows, AI-toepassingen en apps van die je accountteam elke dag gebruikt.

Over Copper

Het CRM dat in Gmail en Agenda zelf draait.

Copper is een bedrijf uit San Francisco, in 2011 opgericht door Jon Lee en Jon Aniano onder de naam ProsperWorks. In juli 2018 werd het product hernoemd naar Copper om een diepere Google Workspace-partnerschap te onderstrepen, en sindsdien is het bedrijf gegroeid voorbij de 200 medewerkers met ongeveer 87 miljoen dollar aan venture capital van GV, NextWorld Capital, Norwest Venture Partners en True Ventures. Vandaag claimt het platform meer dan 30.000 klanten in meer dan 100 landen, met een sterke basis bij agencies, consultancies, vastgoed, professionele dienstverlening en andere relatie-gedreven kmo-teams.

Het product is van begin tot eind rond Google Workspace gebouwd. Eens de Chrome-extensie geïnstalleerd is, opent Copper als een zijbalk in Gmail, Agenda, Docs en Drive, zodat een salespersoon die een klantenthread leest meteen de opportuniteit bijwerkt, het gesprek logt, een Drive-bestand koppelt en de volgende opvolging inplant zonder de mail te verlaten. Personen, bedrijven, opportuniteiten, projecten, taken en activiteiten zijn dezelfde objecten als in elk CRM, maar het pad ernaartoe loopt via de inbox in plaats van een aparte tab. Copper is Google Workspace-launchpartner en een Chrome Enterprise Recommended-app, en het levert native add-ons voor Gmail, Agenda, Sheets en Slides.

Het punt van Copper naar een warehouse halen is dat het werk dat ná het sluiten van een deal gebeurt in andere systemen leeft. Het getekende contract wordt een project, dan een factuur in Exact Online of Stripe, dan recurrente facturatie, dan een verlenging waarvoor je de oorspronkelijke mailthread weer nodig hebt. Copper houdt de relatie en de pijplijn. Finance houdt de cash. Marketing houdt de campagnes die de lead opleverden. Die drie samenbrengen op een rij per bedrijf en per opportuniteit is wat van een CRM rapportering maakt die de partner, de controller en de projectlead vanuit hetzelfde cijfer lezen.

Waar je Copper-data voor dient

Wat je krijgt zodra Copper gekoppeld is.

Pijplijn naast gefactureerd werk

Copper-opportuniteiten, -projecten en -activiteiten naast facturen, betalingen en projecturen op één record.

Pijplijn per eigenaar, stadium en bron over de laatste vier kwartalen
Closed-won-deals afgestemd op Exact Online-facturen en Stripe-betalingen
Doorlooptijd van eerste mail tot eerste factuur per account, per sector en dealgrootte

Automatisatie vanuit de inbox

Laat het werk dat in Gmail toch al gebeurt de volgende stap in de rest van de stack triggeren.

Closed-won-opportuniteit in Copper opent het project, de kickoff-uitnodiging in Agenda en de welkomstmail
Stadium naar voorstel stuurt een gericht Slack-bericht naar het accountteam
Nieuwe persoon op een deal komt in het juiste Mailchimp-segment op basis van sector en stadium

AI-toepassingen

Gebruik de inbox-signalen die Copper al verzamelt om deals te scoren en drift te detecteren.

Reply-snelheid-score op open opportuniteiten, gesignaleerd wanneer een thread stil valt voor dat dealtype
Verlengingsrisico-score op accounts waarvan de Copper-activiteit onder hun eigen twaalf-weken-basislijn zakt
Lead-tot-gefactureerde-omzet-attributie over Mailchimp-campagnes, Calendly-meetings en Copper-bronnen

Custom apps op je data

Interne tools waar het team om vraagt en die de Copper-zijbalk niet helemaal dekt.

Account 360 met Copper-historiek, Stripe-betalingen, Intercom-tickets en projectstatus op één pagina
Verlengingskalender die accounts ordent op contracteinde en activiteitsverval in Copper
Partner-commissieview gekoppeld aan closed-won-opportuniteiten en betaalde facturen, niet aan pijplijnprognoses

Use cases

Use cases die we met Copper-data leveren.

Een lijst van concrete rapporten, automatisaties en AI-toepassingen die we op Copper-data hebben gebouwd. Kies er een die bij je situatie past.

Pijplijn per eigenaarLive dealstadium per eigenaar, pijplijn en bron over de laatste vier kwartalen.

Bron-toewijzingWelke Copper-leadbron de deals opleverde die sloten, niet de deals die enkel een meeting kregen.

Reply-snelheid opvolgenOpen opportuniteiten gerangschikt op hoe snel de prospect antwoordt versus de basislijn voor dat dealtype.

Stilstand per stadiumOpportuniteiten die twee keer hun stadium-mediaan blijven hangen, gesignaleerd vóór de wekelijkse pipeline-call.

Closed-won naar factuurDoorlooptijd van Copper closed-won tot eerste verzonden factuur in Exact Online, per accountgrootte.

Verlengingsrisico-zichtAccounts waarvan de Copper-activiteit onder hun eigen twaalf-weken-basislijn zakt.

Projectoverdracht-gezondheidGesloten deals die wel of niet binnen zeven dagen een Copper-project werden.

Partner-commissieboekClosed-won-opportuniteiten gematcht aan betaalde facturen, klaar voor de commissieronde.

Account 360Copper-historiek, Stripe-betalingen, Intercom-tickets en projectstatus op één accountpagina.

Lead-tot-omzet-attributieMailchimp-campagnes, Calendly-meetings en Copper-bronnen gekoppeld aan gefactureerde omzet.

Custom-field-hygiëneInvulgraad van de Copper custom fields waar de partner op rapporteert, gerangschikt per eigenaar.

Vergeten accountsAccounts zonder Copper-activiteit in negentig dagen maar met lopend contract of recurrente factuur.

Echte vragen uit de praktijk

Antwoorden die je eindelijk krijgt.

Welke Copper-deals sloten en werden ook effectief gefactureerd?

Copper closed-won-opportuniteiten gematcht op facturen in Exact Online of betalingen in Stripe, gejoind op bedrijf en opportuniteit-ID. Het team ziet welke getekende deals effectief cash werden, hoe lang dat duurde per accountgrootte, en welke closed-won-deals nog wachten op een eerste factuur voorbij de eigen mediaan.

Welke open opportuniteiten zijn deze week stilgevallen?

Open Copper-opportuniteiten waar de antwoordsnelheid van de prospect onder de rollende basislijn voor dat dealtype zakt, gerangschikt op stadium en prognosebedrag. Accountverantwoordelijken krijgen een korte lijst threads die een duwtje vragen vóór de wekelijkse pipeline-call, in plaats van zelf door alle open deals in de inbox te scrollen.

Welke accounts staan op verlengingsrisico op basis van hun Copper-activiteit?

Accounts waarvan de meeting-, mail- en note-activiteit in Copper onder hun eigen twaalf-weken-basislijn zakt, gekruist met Stripe-facturatiestatus en Intercom-ticketvolume. Het verlengingsteam ziet welke betalende accounts lang genoeg stil zijn om de volgende verlenging in gevaar te brengen, gerangschikt op contractwaarde.

Waarde voor iedereen in de organisatie

Wat elke functie eruit haalt.

Voor finance leads

Closed-won Copper-opportuniteiten afgestemd op Exact Online-facturen en Stripe-betalingen, met accounteigenaar, dealbron en contracttype op dezelfde lijn. Prognose-omzet vanuit de pijplijn en gefactureerde omzet vanuit finance lopen niet meer uiteen tussen de maandagse partner-call en de maandafsluiting.

Voor sales leads

Pijplijn-dekking, antwoordsnelheid en stadiumstilstand per eigenaar, naast de deals die effectief sloten en de threads die stilvielen. Pipeline-reviews vertrekken van een concreet beeld van wie sourceet, wie sluit en welke open opportuniteiten deze week aandacht vragen, niet van inbox-screenshots.

Voor operations

Projectoverdracht-gezondheid, invulgraad van custom fields en blootstelling aan vergeten accounts op één dashboard. Het team ziet welke gesloten deals nooit Copper-projecten werden, welke accounts contract maar geen activiteit hebben, en waar het inbox-CRM gaten heeft die de facturatie en verlenging verderop pijn doen.

Ideeën

Wat je met Copper kan automatiseren.

Connecteer met Exact Online

Match Copper closed-won-deals aan Exact Online-facturen

Connecteer met Exact Online: elke closed-won-opportuniteit in Copper wordt afgestemd op de facturen die Exact Online voor hetzelfde bedrijf uitstuurt, met deal-eigenaar, contracttype en getekend bedrag op dezelfde lijn als gefactureerd en betaald bedrag. Finance en de partners lezen prognose-pijplijn en geboekte omzet vanuit hetzelfde record, en een deal die binnen dertig dagen geen factuur opleverde wordt gesignaleerd vóór de maandafsluiting.

Connecteer met Stripe

Koppel Copper-accounts aan Stripe-facturatiestatus

Connecteer met Stripe: klant-, abonnements- en betalingsdata uit Stripe komen samen op het bijhorende Copper-bedrijf en de Copper-opportuniteit, zodat het accountteam de huidige MRR, de laatste geslaagde betaling en eventuele mislukte betalingen ziet naast de deal-eigenaar en de pijplijn-note. Verlengingsgesprekken vertrekken van een echt facturatiebeeld in plaats van een spreadsheet van vorig kwartaal.

Connecteer met Slack

Stuur gerichte Slack-alerts op Copper-stadiumwijzigingen

Connecteer met Slack: stadiumwijzigingen, ondertekende voorstellen en stilvallende opportuniteiten in Copper sturen een gericht Slack-bericht naar de deal-eigenaar, het accountkanaal of het partnerkanaal. Het team stopt met een maandagse pijplijnexport en pakt de deal aan die vanmiddag aandacht vraagt, niet volgende week.

Connecteer met Mailchimp

Synchroniseer Copper-personen naar de juiste Mailchimp-segmenten

Connecteer met Mailchimp: nieuwe personen op Copper-opportuniteiten worden in Mailchimp-audiences gezet, ingedeeld op sector, dealstadium en accounteigenaar, en uitschrijf- en bounce-signalen uit Mailchimp komen terug als Copper-notes op het contact. Marketing stopt met mailen naar closed-lost-prospects en accounteigenaren zien welke campagnes het contact effectief opende.

Connecteer met Calendly

Log Calendly-boekingen als Copper-activiteiten

Connecteer met Calendly: elke meeting die via Calendly geboekt wordt met een prospect of klant landt als Copper-activiteit op de bijhorende persoon en opportuniteit, met meeting-type, host en bron-link. Het pijplijnzicht mist niet meer de meeting die de salespersoon op een vrijdagnamiddag deed, en het bron-attributierapport telt eindelijk de calls die via de website-link binnenkwamen.

Connecteer met Intercom

Zet Intercom-tickets naast Copper-accounts

Connecteer met Intercom: Intercom-gesprekken, ticketaantallen en CSAT-scores komen samen op het Copper-bedrijf en het hoofdcontact, zodat het accountteam de supportlast en het sentiment ziet naast pijplijnstadium en verlengingsdatum. Accounts met stijgende tickets en stille Copper-activiteit worden gesignaleerd vóór het verlengingsvenster opent.

Connecteer met HubSpot

Stem Copper-deals af met een parallel HubSpot

Connecteer met HubSpot: voor teams die Copper gebruiken voor het inbox-accountwerk en HubSpot voor marketingautomatisatie of een parallelle salesbeweging, blijven beide systemen aligned op contacten, bedrijven en dealstadium. Records die aan een van beide kanten worden aangepast worden in het warehouse afgepunt, zodat de lead-tot-omzet-funnel niet breekt en account-eigenaarschap proper blijft.

Je bestaande tools

Je data komt in een warehouse terecht. Je BI-tools lezen eruit.

Je houdt de rapporteringstool die je al hebt. Wij koppelen hem aan het warehouse waar je Copper-data staat.

Power BI Microsoft

Fabric Microsoft

Snowflake Data warehouse

BigQuery Google

Tableau Visualisatie

Excel Spreadsheets & draaitabellen

In drie stappen

Van Copper naar antwoorden in drie stappen.

Veilig koppelen

OAuth-authenticatie. Standaard read-only. Wij tekenen een DPA en je admin houdt de sleutels.

Landen in je warehouse

Data stroomt naar je warehouse op het schema dat jij kiest. Bijna real-time of 's nachts, aan jou. Jij bent eigenaar.

Rapportering, automatisatie, AI

We bouwen het eerste dashboard, de eerste workflow of AI-toepassing samen met jou, en geven de sleutels over. Of we blijven erbij voor doorlopende levering.

Twee manieren om met ons te werken

Kies het traject dat past bij jouw team.

Traject 01

Zelf doen

Wij zetten de basis op. Jouw team bouwt erop verder.

Copper-connector geconfigureerd en draaiend
Warehouse opgezet in jouw cloud-account
Propere toegang voor je Power BI-, Fabric- of Tableau-team
Documentatie over wat er in het datamodel zit
Sync-monitoring zodat je gewaarschuwd wordt voor rapporten stukgaan

Beste match Teams die al een BI-analist of data engineer in huis hebben en zelf willen bouwen.

Traject 02

Wij doen het voor je

Wij bouwen het geheel, van A tot Z.

Alles uit Zelf doen
Dashboards gebouwd op de vragen die je team effectief stelt
Automatisaties tussen je systemen
AI-workflows afgestemd op taken die je team dagelijks draait
Custom apps waar een dashboard niet volstaat
Doorlopende levering op een tempo dat past bij je team

Beste match Teams zonder BI- of dev-capaciteit in huis. Jij zegt wat je nodig hebt en wij leveren het.

Voor je een gesprek boekt

Veelgestelde vragen.

Wie is eigenaar van de data?

Jij. Ze komt in jouw warehouse terecht, op jouw cloud-account. Wij verkopen ze niet door en aggregeren ze niet. Stop je met ons, dan blijft het warehouse van jou en blijft het draaien.

Hoe vers is de data?

Bijna real-time voor de meeste operationele systemen. Voor zwaardere bronnen plannen we per uur of per nacht. Je kiest op basis van wat de rapporten nodig hebben.

Moet ik al een warehouse hebben?

Nee. Heb je er geen, dan helpen we je er een kiezen en zetten we het op als deel van de eerste levering. Gangbare startpunten zijn Snowflake, Microsoft Fabric of een kleine Postgres-start.

Welke Copper-objecten halen jullie op, en wat met custom fields?

Persons, Companies, Leads, Opportunities, Projects, Tasks en Activities komen als volwaardige tabellen mee, gejoind op de standaard Copper-ID's. Custom fields en custom activity types worden via dezelfde REST API gelezen en landen als kolommen naast het standaardschema, zodat een sales-ops-wijziging in Copper bij de volgende sync opduikt zonder schemaherwerking.

Wat met de Gmail- en Agenda-activiteit die Copper vanuit de zijbalk logt?

De activiteiten die Copper vanuit de Gmail- en Agenda-zijbalk wegschrijft (verstuurde mails, gelogde calls, meeting-aanwezigheid) landen in de activities-tabel met type, eigenaar en tijdstip. De inhoud van de mail wordt niet gedupliceerd naar het warehouse, enkel de metadata die Copper zelf bijhoudt. Dat volstaat voor reply-snelheid, laatste-contact en verlengingsrisico-rapportering zonder de inbox over te kopiëren.

GDPR-conform

Data blijft in de EU

Jij bent eigenaar van het warehouse

Eerste oplevering live in vier tot zes weken.

We bekijken je Copper-opzet en de systemen eromheen. Samen kiezen we wat we als eerste bouwen.

Plan een gesprek Bekijk onze andere connectors