Data Panda brengt je Freshsales-data samen met de data uit de rest van je bedrijf. Vanop één plek maken we er dashboards, workflows, AI-toepassingen en apps van die je team elke dag gebruikt.
Freshsales is het sales-CRM binnen Freshworks, de softwareleverancier die in 2010 is opgericht door Girish Mathrubootham en Shan Krishnasamy. Freshworks startte in Chennai met Freshdesk, ging in september 2021 naar de Nasdaq onder het symbool FRSH en bestuurt vandaag de commerciële kant vanuit San Mateo terwijl het grootste deel van het productteam in India blijft. Het Freshsales-product zelf kwam in 2016 op de markt en zit nu naast Freshmarketer in wat Freshworks Freshsales Suite noemt.
Waarom Freshsales dan toch naar een warehouse halen? Niet omdat Freshsales geen rapporten heeft. Freshsales is sterk in wat sales deze week wil weten. De vraag die directie moet beantwoorden is welke Freshsales-deals ook effectief op een factuur zijn beland, welke Freddy AI-suggestie effectief samenviel met sluiten, en welke leadbron na twaalf maanden zichzelf terugverdiende. Die antwoorden komen pas naar boven wanneer Freshsales naast de boekhouding, de marketingtool en het betaalsysteem staat.
Freshsales-pijplijn, dealhistoriek en gefactureerde omzet op één grafiek in plaats van drie.
Maak de sprongen van gewonnen deal tot betaalde factuur zichtbaar en automatisch.
Gebruik je Freshsales-historiek (en Freddy-signalen) om te scoren welke deals gaan sluiten en welke op het punt staan stil te vallen.
Interne tools waar salesleads om vragen en die de Freshsales-UI niet biedt.
Een lijst van concrete rapporten, automatisaties en AI-toepassingen die we op Freshsales CRM-data hebben gebouwd. Kies er een die bij je situatie past.
Welke Freshsales-deals worden omzet die finance ook terugziet?
Gewonnen Freshsales-deals gematcht aan de eerste betaalde factuur in de boekhouding, met doorlooptijd en uitval onderweg. Splitst de vertegenwoordigers van wie wins snel binnenlopen af van collega's van wie de bordcijfers er goed uitzien maar de huur niet betalen.
Voorspelt de Freddy AI-leadscore effectief close?
Freddy AI lead- en deal-scores vergeleken met de effectieve uitkomst op hetzelfde record, per vertegenwoordiger en bron. Het model is sterk in sommige segmenten en grillig in andere, en de enige manier om dat te weten is het toetsen aan deals die effectief gesloten en gefactureerd zijn.
Welke leadbron levert ook effectief omzet op?
Brontoekenning gevolgd van de eerste Freshsales-lead tot de gefactureerde omzet twaalf maanden later. Verandert vaak het marketingbudget-gesprek, want de bron die de pijplijn vult is niet altijd de bron die de bankrekening vult.
Gewonnen Freshsales-deals gevolgd tot de gefactureerde omzet in de boekhouding, met doorlooptijd en uitval zichtbaar. Forecast-meetings doen niet meer alsof closed-won omzet is, want de afpunting staat al op het scherm.
Pijplijnsnelheid, winstratio en activiteitenmix per vertegenwoordiger, naast de commissie die die wins effectief opleverden en de Freddy AI-signalen op dezelfde deals. Coachingsgesprekken vertrekken van de concrete stap, sequence of activiteit die iemand zijn cijfer kost, niet van buikgevoel.
Regiobelasting, stille deals en leadbronkwaliteit over twaalf maanden. Beslissingen over route en teamsamenstelling worden genomen op omzet die binnenkwam, niet op een pijplijn-screenshot van maandag.
Zodra een Freshsales-deal op closed-won komt, wordt in Exact Online een verkoopfactuur klaargezet met de juiste klant, productlijnen en btw-regime. De Freshsales-deal toont het Exact Online-factuurnummer en de betaalstatus, zodat de vertegenwoordiger ziet wanneer zijn deal effectief omzet werd.
HubSpot-contacten die marketing qualified zijn, maken of updaten leads in Freshsales met de juiste eigenaar en pijplijn, en het dealresultaat komt terug naar het HubSpot-contact. Sales werkt in Freshsales zonder de campagnecontext te verliezen, marketing ziet welke bron op omzet uitkomt.
Als een Freshsales-deal wisselt van stadium, stilvalt of gewonnen wordt, start de juiste Mailchimp-campagne: reactivatie voor gestopte deals, onboarding voor nieuwe klanten of een blijf-in-contact-reeks voor verloren deals die nog kunnen terugkomen. De marketinglijst reageert op de pijplijn in plaats van op haar eigen klok te draaien.
Een Freshsales-deal op closed-won wordt gekoppeld aan het Stripe-abonnement of de Stripe-factuur die eruit voortkwam. De eerste geslaagde betaling, dunning-fails en churn komen terug naar de deal, zodat commissie, omzetverdeling en klantgezondheid allemaal hetzelfde cijfer lezen.
Een geboekte of verzette Calendly-afspraak hangt zich vast aan de juiste Freshsales-lead of -deal als activiteit, mét meetingtype, deelnemers en uitkomst. No-shows en herplanningen updaten dealstadium en opvolgtaken vanzelf, zodat de vertegenwoordiger niet hoeft over te typen wat de agenda al weet.
Live-chat en inbox-gesprekken uit Intercom komen op het juiste Freshsales-contact en -account terecht, mét gesprekssamenvatting, tags en CSAT. Sales ziet support-frictie vóór een verlenggesprek, support ziet welke accounts midden in een deal zitten en kan de prioriteit aanpassen.
Stadiumwissels, grote nieuwe deals, gewonnen deals en deals die langer dan de mediaan blijven hangen, komen in het juiste Slack-kanaal terecht met dealwaarde, eigenaar en bron. Salesmanagers zien momentum én risico in het kanaal waar ze sowieso al zitten, zonder te wachten op de maandagreview.
Je houdt de rapporteringstool die je al hebt. Wij koppelen hem aan het warehouse waar je Freshsales CRM-data staat.
OAuth-authenticatie. Standaard read-only. Wij tekenen een DPA en je admin houdt de sleutels.
Data stroomt naar je warehouse op het schema dat jij kiest. Bijna real-time of 's nachts, aan jou. Jij bent eigenaar.
We bouwen het eerste dashboard, de eerste workflow of AI-toepassing samen met jou, en geven de sleutels over. Of we blijven erbij voor doorlopende levering.
Wij zetten de basis op. Jouw team bouwt erop verder.
Beste match Teams die al een BI-analist of data engineer in huis hebben en zelf willen bouwen.
Wij bouwen het geheel, van A tot Z.
Beste match Teams zonder BI- of dev-capaciteit in huis. Jij zegt wat je nodig hebt en wij leveren het.
Jij. Ze komt in jouw warehouse terecht, op jouw cloud-account. Wij verkopen ze niet door en aggregeren ze niet. Stop je met ons, dan blijft het warehouse van jou en blijft het draaien.
Bijna real-time voor de meeste operationele systemen. Voor zwaardere bronnen plannen we per uur of per nacht. Je kiest op basis van wat de rapporten nodig hebben.
Nee. Heb je er geen, dan helpen we je er een kiezen en zetten we het op als deel van de eerste levering. Gangbare startpunten zijn Snowflake, Microsoft Fabric of een kleine Postgres-start.
Ja. Elke Freshsales-pijplijn, elk stadium en elk custom field op leads, contacten, accounts en deals komt als een volwaardige kolom in het warehouse terecht. Hernoemde of afgeschafte pijplijnen worden historisch bewaard met hun oude namen, zodat winstratio-trends blijven kloppen nadat het team een bord herschikt.
Ja, voor zover de Freshsales-API ze blootstelt. Freddy-leadscore, dealscore en de voorgestelde volgende acties worden samen met de deal bewaard, zodat je het model kunt aftoetsen aan effectieve closes in plaats van het op vertrouwen aan te nemen.
We bekijken je Freshsales CRM-opzet en de systemen eromheen. Samen kiezen we wat we als eerste bouwen.