Google Contacts-connector

Gebruik je Google Contacts-data voor rapportering, automatisatie en AI.

Data Panda brengt je Google Contacts-mensen, labels en directory-profielen samen met de data uit de rest van je bedrijf. Vanop één plek maken we er dashboards, workflows, AI-toepassingen en apps van die je sales-, support- en operations-teams elke dag gebruiken.

Over Google Contacts

Het adresboek dat in veel bedrijven ouder is dan de CRM.

Google Contacts is de contactendirectory binnen Google Workspace en op het gratis Google-account. Het bewaart namen, e-mailadressen, telefoonnummers, postadressen, organisaties, functietitels, verjaardagen, custom velden en notities voor elke persoon waarmee een Workspace-gebruiker ooit gecorrespondeerd of die hij handmatig toegevoegd heeft. De web-app staat op contacts.google.com, en de data is bereikbaar via de People API (de opvolger van de oudere Google Contacts API) met aparte oppervlakken voor de eigen contacten van de gebruiker, de automatisch bewaarde Other contacts-lijst, en de Workspace-directory.

Voor veel kleine bedrijven is dit de feitelijke CRM. De zaakvoerder, de office manager en de eerste sales-aanwerving voegen prospecten, klanten en leveranciers toe als Google-contact lang voor er iemand een HubSpot- of Salesforce-contract tekent. Voor mid-market teams die wél een CRM hebben, zit in Contacts vaak het persoonlijke gsm-nummer, het thuisadres en de loodgieter-van-het-kantoor: de records die nooit in de CRM landden en daar ook nooit gaan landen. Naast je CRM, helpdesk en mailer in een warehouse worden die mensen één contact-graaf waarop de rest van de stack kan joinen.

Waar je Google Contacts-data voor dient

Wat je krijgt zodra Google Contacts gekoppeld is.

Rapportering op de contactenlijst

Wat zit er in het adresboek, wie houdt het bij, en waar zitten de gaten.

Aantal contacten per label, per eigenaar en per Workspace-gebruiker, met evolutie over tijd
Dekking van e-mail, telefoon en adres per contact, zodat lege velden zichtbaar worden
Dubbele-paar-kandidaten opgespoord op e-mail, telefoon of genormaliseerde naam over eigenaars heen

Automatisatie op contact-data

Laat het adresboek de rest van de stack effectief voeden, in plaats van een eilandje op zich te blijven.

Nieuwe Google Contacts in een gekozen label maken of updaten het bijhorende contact in de CRM
Updates in de CRM (jobwissel, nieuw nummer) lopen terug naar het Google Contacts-record
Mailing-segmenten in Mailchimp bouwen op vanuit een Google Contacts-label en blijven mee evolueren

AI-toepassingen

Zet de contact-graaf achter AI die gaten vult en mensen vindt die uit beeld vielen.

Automatische verrijking van halve Google Contacts-records vanuit CRM- en helpdesk-data
Vermoedelijke dubbels gerangschikt op waarschijnlijkheid, met een één-klik-merge-voorstel voor de eigenaar
Re-engagement-score op klantcontacten die in maanden geen mail of telefoon meer kregen

Custom apps op je data

Kleine interne tools op de Google Contacts-directory voor sales, support en operations.

Gedeelde klantenlijst getrokken uit de Google Contacts van elke vertegenwoordiger en ontdubbeld
Leveranciers- en partner-telefoonboek voor operations, met de loodgieter-van-het-kantoor naast de bank
Wachtdienst-app die een klant terugvindt op telefoonnummer over alle Google Contacts-eigenaars heen

Use cases

Use cases die we met Google Contacts-data leveren.

Een lijst van concrete rapporten, automatisaties en AI-toepassingen die we op Google Contacts-data hebben gebouwd. Kies er een die bij je situatie past.

Contacten per labelHoeveel contacten onder elk label zitten, per eigenaar en per team.

VelddekkingPer contact welke van e-mail, telefoon, adres en organisatie ingevuld zijn.

Dubbele parenVermoedelijke dubbele contacten opgespoord op e-mail, telefoon of genormaliseerde naam.

Concentratie per eigenaarWelke Workspace-gebruikers het grootste deel van de klantcontacten beheren.

Other contacts opkuisenVolume in de automatisch bewaarde Other contacts-lijst en de kandidaten om te promoveren.

CRM-gap-analyseGoogle Contacts die op klanten lijken en nog niet in de CRM staan.

Inactieve klantcontactenKlantrecords zonder recente mail, oproep of meeting op de agenda.

Directory tegenover privéWat in de Workspace-directory zit tegenover de privé-contacten van elke gebruiker.

Leveranciers-telefoonboekAlle leveranciers- en partnercontacten samengetrokken voor operations.

Mailer-segment bouwenLabels in Google Contacts die marketing-segmenten in Mailchimp of HubSpot voeden.

Gebruik van custom veldenWelke custom velden mensen invullen en welke niemand aanraakt.

Waarde voor iedereen in de organisatie

Wat elke functie eruit haalt.

Voor finance leads

Leveranciers- en partner-contactdekking gematcht aan de vendor-master in de boekhouding. Finance ziet welke leveranciers gefactureerd worden via een contact dat niemand op de boekhouding ooit ontmoet heeft, en welke klantrecords in Google Contacts staan zonder bijhorend facturatierecord.

Voor sales leads

Persoonlijke gsm-nummers en informele contactgegevens voor accounts in de CRM, gekoppeld aan de juiste eigenaar. Sales-leiding ziet het verschil tussen het CRM-record en het contact dat een vertegenwoordiger effectief belt, en brengt de ontbrekende gegevens in het systeem-van-waarheid zonder handmatige invoer.

Voor operations

Gedeeld telefoonboek van leveranciers, partners, wachtdienst-aannemers en noodnummers, getrokken uit het adresboek van elke Workspace-gebruiker en ontdubbeld. Operations moet niet meer rondvragen wie het nummer van de loodgieter heeft wanneer de vaatwasser op vrijdag om vijf uur het laat afweten.

Ideeën

Wat je met Google Contacts kan automatiseren.

Connecteer met HubSpot

Sync een Google Contacts-label als contactenlijst in HubSpot

Een gekozen label in Google Contacts (Klanten, Prospecten, Leveranciers) wordt de bron voor de bijhorende contactenlijst in HubSpot. Nieuwe records in het label maken het contact aan, updates lopen langs beide kanten op e-mail en telefoon, en labels die in HubSpot toegevoegd worden, landen terug als Google Contacts-labels. De eerste sales-aanwerving blijft mensen toevoegen zoals hij dat altijd deed, en de CRM vult zich op zonder extra stap.

Connecteer met Salesforce

Push persoonlijke contactgegevens van Google Contacts naar Salesforce

Persoonlijke gsm-nummers, thuisadressen en informele namen die account managers in Google Contacts bijhouden, koppelen aan het bijhorende Salesforce-contact op e-mail of bedrijf. Het Salesforce-record krijgt het persoonlijke gsm-nummer en de juiste schrijfwijze van de voornaam zonder handmatige aanpassing, en bij account-manager-overdrachten gaan de gegevens die nooit iemand in de CRM had gezet niet meer verloren.

Connecteer met Mailchimp

Bouw Mailchimp-audiences vanuit Google Contacts-labels

Een Klanten-label en een Nieuwsbrief-opt-in-label in Google Contacts worden twee audiences in Mailchimp, mee gesynchroniseerd bij elke run. Nieuwe contacten in een label komen 's morgens in de audience, contacten die uit het label verdwijnen verlaten de audience, en het campagne-rapport koppelt terug aan hetzelfde contact-ID, zodat de open- en klikcijfers op dezelfde rij zitten als de rest van de contactdata in het warehouse.

Connecteer met Intercom

Koppel Intercom-gesprekken aan het Google Contacts-record dat de relatie beheert

Intercom-gesprekken koppelen aan het Google Contacts-record op het klant-e-mailadres, met de eigenaar uit het adresboek erbij. Support ziet wie in het team de persoonlijke relatie met de klant heeft vooraleer hij antwoordt, en een opvolging die een telefoontje vraagt, gaat naar de persoon wiens nummer de klant al kent.

Connecteer met Slack

Zoek een Google Contacts-record op vanuit een Slack-kanaal

Een Slack-slash-commando op een telefoonnummer of e-mailadres geeft het bijhorende Google Contacts-record terug, de labels die erop staan, de eigenaar in het team en de laatste interactie in de CRM en de helpdesk. De collega in het klantenkanaal weet wie in het team de beller kent zonder de vraag eerst naar drie andere mensen door te sturen.

Connecteer met monday.com

Gebruik Google Contacts als bron voor de People-kolom in monday.com-borden

Klanten- en leveranciersborden in monday.com trekken hun People-kolom uit een Google Contacts-label, zodat de leveranciers-dropdown op een aankoopbord de leveranciers toont die operations effectief in het adresboek heeft. Nieuwe contacten in het label verschijnen bij de volgende sync in de dropdown, en contacten die uit het label verdwijnen vallen weg, zodat de borden niet meer vol staan met ex-leveranciers die niemand nog belt.

Je bestaande tools

Je data komt in een warehouse terecht. Je BI-tools lezen eruit.

Je houdt de rapporteringstool die je al hebt. Wij koppelen hem aan het warehouse waar je Google Contacts-data staat.

Power BI Microsoft

Fabric Microsoft

Snowflake Data warehouse

BigQuery Google

Tableau Visualisatie

Excel Spreadsheets & draaitabellen

In drie stappen

Van Google Contacts naar antwoorden in drie stappen.

Veilig koppelen

OAuth-authenticatie. Standaard read-only. Wij tekenen een DPA en je admin houdt de sleutels.

Landen in je warehouse

Data stroomt naar je warehouse op het schema dat jij kiest. Bijna real-time of 's nachts, aan jou. Jij bent eigenaar.

Rapportering, automatisatie, AI

We bouwen het eerste dashboard, de eerste workflow of AI-toepassing samen met jou, en geven de sleutels over. Of we blijven erbij voor doorlopende levering.

Twee manieren om met ons te werken

Kies het traject dat past bij jouw team.

Traject 01

Zelf doen

Wij zetten de basis op. Jouw team bouwt erop verder.

Google Contacts-connector geconfigureerd en draaiend
Warehouse opgezet in jouw cloud-account
Propere toegang voor je Power BI-, Fabric- of Tableau-team
Documentatie over wat er in het datamodel zit
Sync-monitoring zodat je gewaarschuwd wordt voor rapporten stukgaan

Beste match Teams die al een BI-analist of data engineer in huis hebben en zelf willen bouwen.

Traject 02

Wij doen het voor je

Wij bouwen het geheel, van A tot Z.

Alles uit Zelf doen
Dashboards gebouwd op de vragen die je team effectief stelt
Automatisaties tussen je systemen
AI-workflows afgestemd op taken die je team dagelijks draait
Custom apps waar een dashboard niet volstaat
Doorlopende levering op een tempo dat past bij je team

Beste match Teams zonder BI- of dev-capaciteit in huis. Jij zegt wat je nodig hebt en wij leveren het.

Voor je een gesprek boekt

Veelgestelde vragen.

Wie is eigenaar van de data?

Jij. Ze komt in jouw warehouse terecht, op jouw cloud-account. Wij verkopen ze niet door en aggregeren ze niet. Stop je met ons, dan blijft het warehouse van jou en blijft het draaien.

Hoe vers is de data?

Bijna real-time voor de meeste operationele systemen. Voor zwaardere bronnen plannen we per uur of per nacht. Je kiest op basis van wat de rapporten nodig hebben.

Moet ik al een warehouse hebben?

Nee. Heb je er geen, dan helpen we je er een kiezen en zetten we het op als deel van de eerste levering. Gangbare startpunten zijn Snowflake, Microsoft Fabric of een kleine Postgres-start.

Wat trekt de connector op uit Google Contacts?

De People API ontsluit de eigen contacten van de gebruiker (namen, e-mailadressen, telefoonnummers, postadressen, organisaties, functietitels, korte beschrijvingen, verjaardagen, custom user-defined velden, foto's en notities), de labels waar elk contact onder valt, de automatisch bewaarde Other contacts-lijst, en de Workspace-directoryprofielen wanneer de Workspace-admin dat toestaat. De connector spiegelt die oppervlakken naar het warehouse, zodat contacten, labels, eigenaars en directoryprofielen op dezelfde join-keys zitten als je CRM, helpdesk en mailer.

Hoe blijven persoonlijke contacten en Workspace-directorycontacten gescheiden?

De People API behandelt ze als aparte oppervlakken, en de connector houdt die splitsing aan in het warehouse. De persoonlijke contacten van elke Workspace-gebruiker landen in een tabel per gebruiker, met de eigenaar erbij, de Other contacts-autosave landt in een eigen tabel, en de Workspace-directoryprofielen (wanneer de admin de directory-scope toekent) landen in één gedeelde tabel. Rapportering kan de persoonlijke contacten over het team unioneren, tellen hoeveel er in de directory zitten, en de klantrecords vinden die in het privé-adresboek van één iemand staan en nergens anders.

En custom velden en labels die mensen zelf verzonnen hebben?

User-defined velden en custom labels komen binnen zoals ze zijn. Het warehouse bewaart de veldnaam en de waarde die de gebruiker tikte, zodat een label dat op het ene account Leveranciers-cash heet en op het andere Cash-leveranciers, allebei in de data landt, en een transformatie-stap beslist of ze samengevoegd worden of apart blijven. Hetzelfde geldt voor custom velden zoals interne-klantcode of doorverwezen-door, die meestal op een handvol contacten staan, maar dan wel zwaar wegen.

GDPR-conform

Data blijft in de EU

Jij bent eigenaar van het warehouse

Eerste oplevering live in vier tot zes weken.

We bekijken je Google Contacts-opzet en de systemen eromheen. Samen kiezen we wat we als eerste bouwen.

Plan een gesprek Bekijk onze andere connectors