SendGrid-connector

Gebruik je SendGrid-data voor rapportering, automatisatie en AI.

Data Panda brengt je SendGrid-data samen met de data uit de rest van je bedrijf. Vanop één plek maken we er dashboards, workflows, AI-toepassingen en apps van die je team elke dag gebruikt.

SendGrid

Over SendGrid

Waar je transactionele mail echt leeft.

SendGrid werd in 2009 opgericht in Denver door Isaac Saldana, Jose Lopez en Tim Jenkins om één probleem op te lossen: ontwikkelaars die vanuit hun eigen servers probeerden te mailen, kwamen telkens in de spamfolder terecht. Het bedrijf ging in november 2017 naar de beurs op de New York Stock Exchange en werd in februari 2019 overgenomen door Twilio voor ongeveer twee miljard dollar. Vandaag draait het als de e-maildivisie van Twilio. Volgens eigen cijfers verstuurt het platform meer dan 100 miljard mails per maand.

Het product is geen nieuwsbrieftool. SendGrid is in de eerste plaats de Email API die applicaties aanroepen wanneer een gebruiker een wachtwoord reset, een webshop een bestelling bevestigt, een facturatiesysteem een kwitantie uitstuurt of een SaaS-product een mislukte login signaleert. Er zit een Marketing Campaigns-module op dezelfde infrastructuur, maar het zwaartepunt ligt op transactioneel verkeer: het bericht dat binnen zestig seconden na de trigger moet toekomen, op het juiste toestel, zonder in de spamfolder te belanden. Het punt van SendGrid naar een warehouse halen is dat de statistieken, bounce-logs, block-lijsten, spamklacht-feeds en suppression-tabellen een andere realiteit beschrijven dan het marketingdashboard: sender-reputatie, tijd tot inbox, deliverability per template en de IP-warmup-status die bepaalt of de orderbevestiging van volgende dinsdag überhaupt aankomt.

Waar je SendGrid-data voor dient

Wat je krijgt zodra SendGrid gekoppeld is.

Deliverability als operationeel signaal

Bounce-ratio, spamklacht-ratio en tijd tot inbox op één tijdlijn, gesplitst per template en verzenddomein.

Bounce- en block-ratio per template en per verzenddomein
Spamklacht-ratio tegenover de Gmail- en Microsoft-drempels
Tijd tot inbox per mailbox-provider en regio

Suppression-list-automatisatie

Houd suppression-, bounce- en klachtstatus gelijk met het CRM en de facturatie.

Harde bounces worden op het CRM-contact gemarkeerd vóór de volgende campagne vertrekt
Stripe-factuurretries pauzeren zodra SendGrid het adres als blocked rapporteert
Uitschrijvingen uit het CRM worden teruggeduwd naar SendGrid-suppression-groepen

AI-toepassingen

Zet SendGrid-event-historiek om in scoring die bepaalt wat er nog verstuurd wordt en naar wie.

Inbox-placement-scoring per domein en per template
Soft-bounce-recovery-scoring om te beslissen wanneer je een adres opnieuw aanspreekt
Engagement-scoring over transactionele templates om de ongelezen exemplaren uit te dunnen

Custom apps op je data

Interne tools op SendGrid-data voor teams die niet in de Twilio-console leven.

Deliverability-war-room met trend per template en per IP
Support-lookup met volledige send-, open- en bouncehistoriek per klant
Template-governance-zicht op welke templates nog aanslaan en welke op pensioen mogen

Use cases

Use cases die we met SendGrid-data leveren.

Een lijst van concrete rapporten, automatisaties en AI-toepassingen die we op SendGrid-data hebben gebouwd. Kies er een die bij je situatie past.

Bounce-ratio-trendHarde en zachte bounces per verzenddomein over negentig dagen.

Spamklacht-monitorKlachtratio tegenover de Gmail- en Microsoft-drempels.

Inbox-placement per providerTijd tot inbox voor Gmail, Outlook en Apple Mail, naast elkaar.

Deliverability per templateDelivery-, open- en bounce-ratio per transactionele template.

IP-warmup-voortgangVerzendvolume en reputatiecurve op een dedicated IP.

Gezondheid van de suppressielijstenGroei en samenstelling van bounced-, blocked- en uitschrijvingslijsten.

Transactioneel volumeVerzendingen per categorie, per uur, per kalenderdag.

Forensiek van mislukte leveringenHarde bounces gekoppeld aan CRM-contact en laatste orderstatus.

Marketing vs transactioneelVolume en reputatie gesplitst per stroom op hetzelfde domein.

Consolidatie over subusersEén beeld over meerdere SendGrid-subusers of merken.

Echte vragen uit de praktijk

Antwoorden die je eindelijk krijgt.

Beschadigt een template-wijziging stil onze inbox-placement?

Delivery-, open- en bounce-ratio per transactionele template over de laatste dertig dagen, met een merker op de dag waarop de template aangepast is. Vangt de kwitantie-template op die na het toevoegen van een tracking-pixel in Promoties begon te vallen, vóór drie weken aan orderbevestigingen Gmail geleerd hebben dat zo te blijven doen.

Welk verzenddomein is zijn sender-reputatie aan het verbranden?

Bounce-, block- en spamklacht-ratio per verzenddomein en per IP, tegen de gepubliceerde drempels van Gmail en Microsoft. Brengt het subdomein naar boven dat naar probleemzone drijft, weken voordat mailbox-providers alles afknijpen wat er vertrekt.

Hoe onderscheid je marketing van transactioneel als ze hetzelfde domein delen?

Verzendingen opgesplitst per categorie, subuser en API-key, met bounce- en klachtratio per stroom. Teams die marketing-broadcasts naast transactioneel verkeer via SendGrid laten lopen, zien wanneer de marketing-stroom de reputatie omlaag haalt waar de wachtwoord-reset-stroom op rekent om de inbox te halen.

Waarde voor iedereen in de organisatie

Wat elke functie eruit haalt.

Voor finance leads

Kost van transactionele verzendingen per categorie en per subuser, naast het aantal orders, facturen of tickets die ze triggerden. De mailfactuur wordt geen vlakke lijn meer in het SaaS-budget, maar zit vast aan de bedrijfsevents die ze veroorzaken.

Voor sales leads

Volledige send-, open- en bouncehistoriek per CRM-contact in hetzelfde record dat je accountmanagers toch al openen, zodat een deal die stilvalt omdat de laatste drie offertes in spam belandden zichtbaar wordt in plaats van een buikgevoel.

Voor operations

Bounce-ratio, spamklacht-ratio, IP-warmup-status en deliverability per template over negentig dagen. Deliverability wordt gevolgd als een curve, niet pas opgemerkt de ochtend dat een mailbox-provider het domein begint af te knijpen.

Ideeën

Wat je met SendGrid kan automatiseren.

SendGrid

Connecteer met Stripe

Pauzeer Stripe-dunning als SendGrid de klant niet bereikt

Harde bounces, blocks en spamklachten op factuur- en failed-payment-templates worden als flag op het Stripe-contact gezet. De dunning-retry stopt met nog een mail te sturen naar een adres dat het domein al blokkeert, en de finance-ploeg krijgt een wachtrij van klanten waar iemand manueel moet opvolgen in plaats van een luidere herinnering te sturen.

SendGrid

Connecteer met Shopify

Koppel Shopify-orders aan SendGrid-bevestigingsdeliverability

Shopify-order-events worden gekoppeld aan de SendGrid-bevestiging die erop volgde, met delivery-, open- en bouncestatus op dezelfde rij. Orders waarvan de bevestiging bouncete, komen op de supportwachtrij terecht vóór de klant zelf belt om te vragen waar zijn kwitantie blijft, en logistiek ziet hoe vaak de verzendmelding effectief de inbox haalt.

SendGrid

Connecteer met HubSpot

Synchroniseer SendGrid-historiek naar HubSpot-contacten

Elke transactionele mail die een contact van SendGrid kreeg, komt op de HubSpot-contact-tijdlijn met delivery-, open- en bouncestatus. Accountmanagers sturen geen offerte meer opnieuw die al vier keer bouncete, en support ziet de wachtwoord-reset-mail die nooit aankwam zonder dat de klant het twee keer moet uitleggen.

SendGrid

Connecteer met Klaviyo

Leg Klaviyo-marketing naast SendGrid-transactioneel voor één deliverability-beeld

Klaviyo-campagneverzendingen en SendGrid-transactionele verzendingen komen in hetzelfde warehouse terecht, gekoppeld op e-mailadres en verzenddomein. Marketing optimaliseert niet meer voor een open rate op een domein waarvan de transactionele reputatie tegelijk afgebroken wordt, en finance ziet de volledige mailkanaalfactuur in plaats van twee bonnetjes die nooit vergeleken worden.

Je bestaande tools

Je data komt in een warehouse terecht. Je BI-tools lezen eruit.

Je houdt de rapporteringstool die je al hebt. Wij koppelen hem aan het warehouse waar je SendGrid-data staat.

Power BI Microsoft

Fabric Microsoft

Snowflake Data warehouse

BigQuery Google

Tableau Visualisatie

Excel Spreadsheets & draaitabellen

In drie stappen

Van SendGrid naar antwoorden in drie stappen.

Veilig koppelen

OAuth-authenticatie. Standaard read-only. Wij tekenen een DPA en je admin houdt de sleutels.

Landen in je warehouse

Data stroomt naar je warehouse op het schema dat jij kiest. Bijna real-time of 's nachts, aan jou. Jij bent eigenaar.

Rapportering, automatisatie, AI

We bouwen het eerste dashboard, de eerste workflow of AI-toepassing samen met jou, en geven de sleutels over. Of we blijven erbij voor doorlopende levering.

Twee manieren om met ons te werken

Kies het traject dat past bij jouw team.

Traject 01

Zelf doen

Wij zetten de basis op. Jouw team bouwt erop verder.

SendGrid-connector geconfigureerd en draaiend
Warehouse opgezet in jouw cloud-account
Propere toegang voor je Power BI-, Fabric- of Tableau-team
Documentatie over wat er in het datamodel zit
Sync-monitoring zodat je gewaarschuwd wordt voor rapporten stukgaan

Beste match Teams die al een BI-analist of data engineer in huis hebben en zelf willen bouwen.

Traject 02

Wij doen het voor je

Wij bouwen het geheel, van A tot Z.

Alles uit Zelf doen
Dashboards gebouwd op de vragen die je team effectief stelt
Automatisaties tussen je systemen
AI-workflows afgestemd op taken die je team dagelijks draait
Custom apps waar een dashboard niet volstaat
Doorlopende levering op een tempo dat past bij je team

Beste match Teams zonder BI- of dev-capaciteit in huis. Jij zegt wat je nodig hebt en wij leveren het.

Voor je een gesprek boekt

Veelgestelde vragen.

Wie is eigenaar van de data?

Jij. Ze komt in jouw warehouse terecht, op jouw cloud-account. Wij verkopen ze niet door en aggregeren ze niet. Stop je met ons, dan blijft het warehouse van jou en blijft het draaien.

Hoe vers is de data?

Bijna real-time voor de meeste operationele systemen. Voor zwaardere bronnen plannen we per uur of per nacht. Je kiest op basis van wat de rapporten nodig hebben.

Moet ik al een warehouse hebben?

Nee. Heb je er geen, dan helpen we je er een kiezen en zetten we het op als deel van de eerste levering. Gangbare startpunten zijn Snowflake, Microsoft Fabric of een kleine Postgres-start.

Ondersteunt de sync meerdere SendGrid-subusers of merken?

Ja. Elke SendGrid-subuser krijgt een eigen schema, met een gedeelde template- en verzenddomein-dimensie erbovenop. Holdings en multi-brand-opstellingen krijgen per merk een apart beeld op verzendvolume, bounce-ratio en reputatie, plus een geconsolideerde groepsweergave zonder dat er iets manueel samengevoegd moet worden in de Twilio-console.

Kunnen we marketing en transactioneel verkeer uit elkaar houden als ze hetzelfde domein delen?

Ja. Verzendingen worden opgesplitst per SendGrid-categorie, subuser en API-key, waardoor marketingcampagnes uit Marketing Campaigns en transactioneel verkeer uit de Email API als aparte stromen in het warehouse verschijnen. Reputatieschade veroorzaakt door een marketing-broadcast wordt zichtbaar op de transactionele stroom die hetzelfde domein deelt, in plaats van pas opgemerkt te worden als Gmail beide begint af te knijpen.

Werkt de connector nog nu SendGrid onder Twilio valt?

Ja. Twilio nam SendGrid over in februari 2019 en het product draait nu als de e-maildivisie van Twilio, maar de onderliggende API en het datamodel bleven bestaan. Integraties met het label SendGrid wijzen naar hetzelfde systeem, dus wat vóór de overname opgezet werd, hoeft niet opnieuw gebouwd te worden.

GDPR-conform

Data blijft in de EU

Jij bent eigenaar van het warehouse

Eerste oplevering live in vier tot zes weken.

We bekijken je SendGrid-opzet en de systemen eromheen. Samen kiezen we wat we als eerste bouwen.

Plan een gesprek Bekijk onze andere connectors