Data Panda brengt je Close-data samen met de data uit de rest van je bedrijf. Vanop één plek maken we er dashboards, workflows, AI-toepassingen en apps van die je team elke dag gebruikt.
Close is in 2013 gestart door Steli Efti, Anthony Nemitz en Thomas Steinacher als een CRM voor inside-salesteams die op de telefoon leven. De firma is bootstrapped, winstgevend en draait met een volledig remote team van een honderdtal mensen. Het product wordt vooral gebruikt door KMO-salesteams die één tool willen waarin de leadlijst, het telefoongesprek, de sms, de mailthread en de opportuniteit op dezelfde plaats staan.
Wat Close onderscheidt van de meeste CRM-systemen is dat bellen, sms'en en mailen geen aanbouw zijn. De Power Dialer, het sms-gesprek en de mailthread staan naast de lead en de opportuniteit, zodat een vertegenwoordiger geen tabblad moet wisselen om te bellen en het gesprek automatisch bij de deal gelogd staat. Sequences, custom fields, pijplijnen, taken en een gedocumenteerde REST-API met webhooks maken het geheel af.
Calls, sms'en, mails en stadiumhistoriek van opportuniteiten op één grafiek in plaats van drie tools.
Maak de sprongen van een Close-opportuniteit tot een betalende klant zichtbaar en automatisch.
Gebruik je Close call- en mailhistoriek om te scoren welke opportuniteiten gaan sluiten en welke sequences beltijd verspillen.
Interne tools waar salesleads om vragen en die de Close-UI zelf niet aanbiedt.
Een lijst van concrete rapporten, automatisaties en AI-toepassingen die we op Close-data hebben gebouwd. Kies er een die bij je situatie past.
Welke vertegenwoordigers maken calls die finance ook terugziet?
Gewonnen Close-opportuniteiten per vertegenwoordiger gematcht aan de eerste betaalde factuur in de boekhouding, met doorlooptijd en uitval onderweg. Rangschikt de vertegenwoordigers van wie het belvolume snel omzet wordt, naast collega's van wie closed-won er op het leaderboard goed uitziet maar nooit op de rekening landt.
Welke sequence-stappen verspillen beltijd?
Reply rate, meeting-booked-rate en opportunity-created-rate per sequence-stap, gerangschikt op de omzet die de sequence uiteindelijk opbracht. Vaak doet de tweede touch al het werk en bestaan stap vier tot zeven voor het dashboard, niet voor de prospect.
Welke leadbron levert ook effectief omzet op?
Brontoekenning gevolgd van de eerste Close-lead tot de gefactureerde omzet twaalf maanden later. Verandert vaak het marketingbudget-gesprek, want de bron die de leadlijst vult is niet altijd de bron die de bankrekening vult.
Gewonnen Close-opportuniteiten gevolgd tot de gefactureerde omzet in de boekhouding, met doorlooptijd en uitval zichtbaar. Forecast-meetings doen niet meer alsof closed-won omzet is, want de afpunting staat al op het scherm.
Calls, gespreksduur, sequence-voltooiing en winstratio per vertegenwoordiger, naast de commissie die de wins effectief opleverden. Coachingsgesprekken vertrekken van het concrete belpatroon of de sequence-stap die iemand zijn cijfer kost, niet van buikgevoel.
Leadbronkwaliteit, sequence-productiviteit en stille opportuniteiten over twaalf maanden. Beslissingen over routing en teamsamenstelling worden genomen op omzet die binnenkwam, niet op een pijplijn-screenshot van maandag.
Connecteer met Exact Online: zodra een Close-opportuniteit op won komt, wordt er in Exact Online een verkoopfactuur klaargezet met de juiste klant, productlijnen en btw-regime. De Close-opportuniteit toont het Exact Online-factuurnummer en de betaalstatus, zodat de vertegenwoordiger ziet wanneer zijn close effectief omzet werd.
Connecteer met HubSpot: marketing-qualified HubSpot-contacten maken of updaten leads in Close met de juiste eigenaar en pijplijn, en het opportuniteitsresultaat komt terug naar het HubSpot-contact. Sales werkt in Close zonder de campagnecontext te verliezen, marketing ziet welke bron op omzet uitkomt.
Connecteer met Calendly: een Calendly-boeking maakt of updatet de juiste Close-lead, zet het opportuniteitsstadium goed en wijst de vertegenwoordiger toe die het slot bezit. De geboekte meeting en het resultaat blijven aan de Close-lead hangen, zodat no-shows en verplaatsingen naast de belactiviteit te zien zijn.
Connecteer met Stripe: een Close-opportuniteit op won wordt gekoppeld aan het Stripe-abonnement of de Stripe-factuur die eruit voortkwam. De eerste geslaagde betaling, dunning-fails en churn komen terug naar de opportuniteit, zodat commissie, omzetverdeling en klantgezondheid hetzelfde cijfer lezen.
Connecteer met Intercom: Intercom-chats en tickets worden via mail of telefoonnummer gematcht aan de Close-lead, zodat de vertegenwoordiger ziet wat de prospect of klant aan support vroeg vóór de volgende call. Afgesloten Intercom-gesprekken met aankoopintentie openen een taak bij de eigenaar van de Close-opportuniteit.
Connecteer met Slack: wanneer een Close-opportuniteit op won of lost komt of langer dan de mediaan van zijn stadium stilvalt, krijgt het juiste Slack-kanaal een gestructureerd bericht met dealwaarde, eigenaar en laatste activiteit. Salesleiding reageert in het kanaal waar ze toch al zit, niet in een apart dashboard.
Connecteer met Mailchimp: als een Close-opportuniteit van stadium wisselt, stilvalt of verloren wordt om een reden die nog kan terugkomen, start de juiste Mailchimp-campagne: reactivatie voor gestopte leads, onboarding voor nieuwe klanten of een blijf-in-contact-reeks voor win-back-targets. De marketinglijst reageert op de pijplijn in plaats van op haar eigen klok te draaien.
Je houdt de rapporteringstool die je al hebt. Wij koppelen hem aan het warehouse waar je Close-data staat.
OAuth-authenticatie. Standaard read-only. Wij tekenen een DPA en je admin houdt de sleutels.
Data stroomt naar je warehouse op het schema dat jij kiest. Bijna real-time of 's nachts, aan jou. Jij bent eigenaar.
We bouwen het eerste dashboard, de eerste workflow of AI-toepassing samen met jou, en geven de sleutels over. Of we blijven erbij voor doorlopende levering.
Wij zetten de basis op. Jouw team bouwt erop verder.
Beste match Teams die al een BI-analist of data engineer in huis hebben en zelf willen bouwen.
Wij bouwen het geheel, van A tot Z.
Beste match Teams zonder BI- of dev-capaciteit in huis. Jij zegt wat je nodig hebt en wij leveren het.
Jij. Ze komt in jouw warehouse terecht, op jouw cloud-account. Wij verkopen ze niet door en aggregeren ze niet. Stop je met ons, dan blijft het warehouse van jou en blijft het draaien.
Bijna real-time voor de meeste operationele systemen. Voor zwaardere bronnen plannen we per uur of per nacht. Je kiest op basis van wat de rapporten nodig hebben.
Nee. Heb je er geen, dan helpen we je er een kiezen en zetten we het op als deel van de eerste levering. Gangbare startpunten zijn Snowflake, Microsoft Fabric of een kleine Postgres-start.
Ja. Close modelleert een lead als een bedrijfsrecord met één of meer contacten eronder, en het warehouse houdt die vorm aan, zodat rapportering op leadniveau kan groeperen of kan inzoomen op een specifiek contact. Elk custom field op leads, contacten en opportuniteiten komt als een volwaardige kolom, en hernoemde of afgeschafte pijplijnen blijven historisch bewaard met hun oude labels, zodat trendrapporten niet breken na een bordwissel.
Call-metadata (duurtijd, richting, resultaat, opname-URL), sms-inhoud en mail-metadata komen in het warehouse, zodat activiteit naast opportuniteiten geanalyseerd kan worden. De eigenlijke opnamebestanden blijven in de Close-opslag en worden via URL gerefereerd, wat de warehousevoetafdruk klein houdt en de bewaartermijnen die in Close zijn ingesteld respecteert.
We bekijken je Close-opzet en de systemen eromheen. Samen kiezen we wat we als eerste bouwen.