Over Fixform
Het QR-meldingsticket met een echt datamodel eronder.
Fixform is een Gents facility-management-platform, opgericht in 2020, dat draait op ruwweg 150 klanten in meer dan 50 landen. Het product is opgebouwd rond één signature-workflow: kleef een QR-sticker op een radiator, een vergaderzaal of een brandblusser, iedereen met een telefoon scant en meldt het probleem, en de juiste technieker pikt het op met de volledige asset- en locatiecontext erbij. Klanten als Maria Middelares, Armonea, KV Mechelen, KAA Gent, Sheltr en Woonzorgnet-Dijleland tonen de spreiding, van ziekenhuis- en woonzorgestates tot voetbalvelden, co-living-blokken en sociale-huisvestingsportefeuilles.
Onder de scanner-vriendelijke UI zit een vertrouwde facility-management-objectset: issues, taken, assets, documenten, locaties, organisaties en operators, plus preventief-onderhoud-schema's en een insights-dashboard. De tool vervangt de post-it op de deur, de WhatsApp-groep met het technisch team en het Excel-blad met asset-nummers, en trekt alle drie naar één record per asset. Elk issue draagt het asset, de locatie, de melder, de operator, de statustijdlijn en alle bijgevoegde documenten, wat exact de vorm is die een warehouse wil binnentrekken.
De reden om Fixform uit Fixform te tillen, is dat het onderhoudsdashboard enkel onderhoudsvragen beantwoordt. Welke gebouwen verbruiken de meeste operator-uren per bezette vierkante meter, welke leverancier zijn installaties blijven tickets opleveren een jaar na het einde van de garantie, en welke assets staan nog stilletjes in de boeken in finance lang nadat het facility-team ze afgevoerd heeft: dat zijn vastgoed-, inkoop- en finance-vragen, en die leven buiten de onderhoudsapp.