JustCall-connector

Gebruik je JustCall-data voor rapportering, automatisatie en AI.

Data Panda brengt je JustCall-call-, SMS- en conversation-AI-data samen met de data uit de rest van je bedrijf. Vanop één plek maken we er dashboards, workflows, AI-toepassingen en apps van die je team elke dag gebruikt.

JustCall

Over JustCall

De telefoonlaag voor salesteams die ook in SMS leven.

JustCall is in 2016 gelanceerd door Gaurav Sharma onder SaaS Labs, het moederbedrijf met kantoren in San Francisco en India. Het product draait cloud-telefonie, SMS en WhatsApp op één nummerpool, met een power dialer en predictive dialer voor outbound, IVR-routing voor inbound, gespreksopname en transcriptie, en een AI-laag die calls scoort tegen een coaching-rubric en de uitkomst terugschrijft naar het CRM. JustCall positioneert zich als revenue communication platform en rapporteert meer dan 6.000 klanten. Het is kleiner dan RingCentral, maar mikt specifiek op sales-gedreven organisaties in plaats van op algemene zakelijke telefonie.

De reden om JustCall naar een warehouse te halen is dat calls en SMS de twee kanalen zijn waar B2B-vertegenwoordigers hun dag doorbrengen, en de data vertelt een verhaal dat het CRM op zichzelf nooit zuiver krijgt. Connect-ratio per uur van de dag, dispositions per campagne, SMS-reply-conversie, AI-scorecard-slaagcijfer per vertegenwoordiger, de kloof tussen aantal belpogingen en geboekte meetings, het zit allemaal in JustCall. Zet dat naast opportunity-stadium in Salesforce of HubSpot en je discussieert niet meer over wie genoeg belt, maar over welke belvensters effectief converteren.

Waar je JustCall-data voor dient

Wat je krijgt zodra JustCall gekoppeld is.

Belinzet naar omzet

Calls, SMS, dispositions en AI-scorecards naast CRM-stadium en geboekte omzet.

Connect-ratio en geboekte-meeting-ratio per uur van de dag, per lijst en per vertegenwoordiger
SMS-reply-conversie per campagne en per template
AI-scorecard-slaagcijfer per vertegenwoordiger, tegen close-ratio

Tweerichtingsverkeer met het CRM

Houd JustCall, je CRM en je sales-engagement-tool in pas zonder activiteit twee keer in te typen.

Een disposition op een JustCall-call schrijft de juiste CRM-volgende-stap
Gewonnen deal in het CRM stopt outbound-belcampagnes op dat account
Negatieve AI-scorecard-tags triggeren een coaching-task op de vertegenwoordiger

AI op de telefoonlaag

Train AI op wat het team effectief zegt, en route de volgende call op basis daarvan.

Disposition-voorspelling uit transcript, om ontbrekende CRM-velden in te vullen
Beste-belmoment-model per persona en per regio
Bezwaar-clustering op JustCall-transcripten gekoppeld aan dealuitkomst

Custom apps op je telefoondata

Interne tools voor sales-leiding, RevOps en de SDR-vloer.

Live SDR-vloerzicht op belpogingen, connects en geboekte meetings vandaag
RevOps-bord met kost per geboekte meeting, per campagne en per vertegenwoordiger
Account-belgeschiedenis die de AE voedt voor een discovery-call

Use cases

Use cases die we met JustCall-data leveren.

Een lijst van concrete rapporten, automatisaties en AI-toepassingen die we op JustCall-data hebben gebouwd. Kies er een die bij je situatie past.

Connect-ratio per uurOp welk moment van de dag calls effectief opgenomen worden, per regio.

Belpogingen naar meetingsAantal belpogingen voor één gekwalificeerde meeting, per vertegenwoordiger.

Disposition naar uitkomstWelke dispositions voorafgaan aan gewonnen deals versus vastgelopen deals.

SMS-reply-conversieWelk SMS-template een reply oplevert die een meeting wordt.

Slaagcijfer scorecardAI-scorecard-slaagcijfer per vertegenwoordiger, tegen close-ratio.

Voicemail-drop-opbrengstVoicemail-drops die tot een call-back leiden, per campagne.

Talk-tijd-mixSpreken versus luisteren op calls die sluiten, per segment.

LijstkwaliteitConnect-ratio en uitkomst per lijstbron en ICP-pasvorm.

IVR-uitvalWaar inbound-bellers in de IVR-boom afhaken.

Routering nummerpoolLocal-presence-nummers afgemeten op connect-ratio-winst.

Ramp-curve vertegenwoordigerHoe connect- en conversiecijfers van een nieuwe vertegenwoordiger oprampen per week.

Kost per geboekte meetingJustCall- en SDR-kost gedeeld door gekwalificeerde meetings, per campagne.

Echte vragen uit de praktijk

Antwoorden die je eindelijk krijgt.

Wanneer hoort het team aan de telefoon te zitten?

Connect-ratio per uur van de dag, per regio en per persona, gekoppeld aan de calls die een geboekte meeting werden en aan de meetings die gewonnen deals werden. Vertelt de SDR-leiding welke twee-uurs-vensters effectief renderen en welke dezelfde inzet alleen de lijst opbranden.

Welk SMS-template krijgt een reply die pijplijn wordt?

JustCall-SMS-template, verzendtijdstip en reply-tekst gekoppeld aan de CRM-opportunity die volgde. Brengt boven welke templates kort en menselijk genoeg klinken om beantwoord te worden, en welke op een marketing-blast lijken en weggefilterd worden.

Voorspellen onze AI-scorecard-cijfers de close-ratio?

JustCall-conversation-AI-scorecard-slaagcijfer per vertegenwoordiger en per call-type, gekoppeld aan close-ratio. Ofwel klopt de rubric en zijn de hoge scoorders je sluiters, ofwel niet, en dan gaat de scorecard terug naar de tekentafel voor je vertegenwoordigers coacht op een cijfer dat geen omzet verlegt.

Waarde voor iedereen in de organisatie

Wat elke functie eruit haalt.

Voor finance leads

JustCall-licentie en SDR-kost afgezet tegen geboekte meetings, gekwalificeerde pijplijn en gesloten deals, per campagne en per regio. Finance ziet kost per verbonden call, kost per geboekte meeting en kost per gewonnen deal, niet enkel een telefoonfactuur en een headcount.

Voor sales leads

Connect-ratio, disposition-mix, SMS-reply-conversie en AI-scorecard-cijfer per vertegenwoordiger, gekoppeld aan close-uitkomst. Coaching reviewt het specifieke venster in de dag waar deze vertegenwoordiger stopt met connecten, en het SMS-template dat hij overgebruikt, in plaats van belpogingen op een maandagslide.

Voor operations

Nummerpool-gezondheid, IVR-uitval en disposition-hygiëne op één bord. Sales-ops ziet dode nummers, de IVR-stap waar inbound-bellers afhaken, en de dispositions die vertegenwoordigers stilletjes overslaan.

Ideeën

Wat je met JustCall kan automatiseren.

JustCall

Connecteer met Salesforce

Toon JustCall-calls en -SMS op Salesforce-opportunities

JustCall-calls, SMS-threads, dispositions en AI-scorecard-tags komen op het overeenkomstige Salesforce-contact en de opportunity als activiteiten en custom fields. Forecast-reviews vertrekken met het belpatroon en de call-uitkomst die elke meeting produceerde, en een gewonnen deal stopt actieve belcampagnes op dat account.

JustCall

Connecteer met HubSpot

Toon JustCall-activiteit op HubSpot-deals en -contacten

JustCall-gespreksopnames, SMS-geschiedenis en disposition-tags verschijnen op de HubSpot-contact-tijdlijn en het dealrecord. HubSpot-native salesteams zien het volledige call- en SMS-beeld zonder vertegenwoordigers dezelfde touch dubbel te laten loggen, en HubSpot-workflow-triggers vertrekken op JustCall-events.

JustCall

Connecteer met Gong

Scoor JustCall-calls met Gong-gespreksintelligentie

JustCall-opnames en -transcripten komen samen met Gong-coaching en -deal-gezondheid-scoring op dezelfde call-id's. Teams die JustCall als dialer en Gong voor call-coaching betalen, krijgen één tijdlijn per deal in plaats van twee parallelle call-lijsten, en managers coachen op dezelfde audio waar het warehouse op rapporteert.

JustCall

Salesloft

Connecteer met Salesloft

Koppel JustCall-calls aan Salesloft-cadences

JustCall-calls en -SMS komen op de overeenkomstige Salesloft-person en de cadence-stap die de touch triggerde. SDR-leiding reviewt de cadence-stap waar bellen effectief connecteert, en de inzet van de vertegenwoordiger wordt toegerekend aan pijplijn in plaats van aan een aparte telefoonlog.

Je bestaande tools

Je data komt in een warehouse terecht. Je BI-tools lezen eruit.

Je houdt de rapporteringstool die je al hebt. Wij koppelen hem aan het warehouse waar je JustCall-data staat.

Power BI Microsoft

Fabric Microsoft

Snowflake Data warehouse

BigQuery Google

Tableau Visualisatie

Excel Spreadsheets & draaitabellen

In drie stappen

Van JustCall naar antwoorden in drie stappen.

Veilig koppelen

OAuth-authenticatie. Standaard read-only. Wij tekenen een DPA en je admin houdt de sleutels.

Landen in je warehouse

Data stroomt naar je warehouse op het schema dat jij kiest. Bijna real-time of 's nachts, aan jou. Jij bent eigenaar.

Rapportering, automatisatie, AI

We bouwen het eerste dashboard, de eerste workflow of AI-toepassing samen met jou, en geven de sleutels over. Of we blijven erbij voor doorlopende levering.

Twee manieren om met ons te werken

Kies het traject dat past bij jouw team.

Traject 01

Zelf doen

Wij zetten de basis op. Jouw team bouwt erop verder.

JustCall-connector geconfigureerd en draaiend
Warehouse opgezet in jouw cloud-account
Propere toegang voor je Power BI-, Fabric- of Tableau-team
Documentatie over wat er in het datamodel zit
Sync-monitoring zodat je gewaarschuwd wordt voor rapporten stukgaan

Beste match Teams die al een BI-analist of data engineer in huis hebben en zelf willen bouwen.

Traject 02

Wij doen het voor je

Wij bouwen het geheel, van A tot Z.

Alles uit Zelf doen
Dashboards gebouwd op de vragen die je team effectief stelt
Automatisaties tussen je systemen
AI-workflows afgestemd op taken die je team dagelijks draait
Custom apps waar een dashboard niet volstaat
Doorlopende levering op een tempo dat past bij je team

Beste match Teams zonder BI- of dev-capaciteit in huis. Jij zegt wat je nodig hebt en wij leveren het.

Voor je een gesprek boekt

Veelgestelde vragen.

Wie is eigenaar van de data?

Jij. Ze komt in jouw warehouse terecht, op jouw cloud-account. Wij verkopen ze niet door en aggregeren ze niet. Stop je met ons, dan blijft het warehouse van jou en blijft het draaien.

Hoe vers is de data?

Bijna real-time voor de meeste operationele systemen. Voor zwaardere bronnen plannen we per uur of per nacht. Je kiest op basis van wat de rapporten nodig hebben.

Moet ik al een warehouse hebben?

Nee. Heb je er geen, dan helpen we je er een kiezen en zetten we het op als deel van de eerste levering. Gangbare startpunten zijn Snowflake, Microsoft Fabric of een kleine Postgres-start.

Komen JustCall-gespreksopnames en -transcripten mee in het warehouse?

Metadata komt standaard mee: call-id, deelnemers, duur, disposition, campagne, AI-scorecard-tags. Audio-opname en volledige transcript-inhoud komen erbij wanneer coaching-analyse of bezwaar-clustering ze nodig heeft, met retentie- en PII-regels expliciet afgesproken vóór inhoud in het warehouse terechtkomt, want gespreksopname wordt per EU-regio anders gereguleerd.

Worden SMS- en WhatsApp-threads op dezelfde manier gemodelleerd als calls?

JustCall biedt SMS en WhatsApp aan als eigen objecttypes naast calls. Wij landen ze als aparte tabellen en koppelen thread, contact en CRM-person-id, zodat een gesprek als één tijdlijn leest. Outbound-campagne-verzendingen, inbound-replies en template-id's blijven gekoppeld, en dat is precies wat reply-conversie-analyse mogelijk maakt.

GDPR-conform

Data blijft in de EU

Jij bent eigenaar van het warehouse

Eerste oplevering live in vier tot zes weken.

We bekijken je JustCall-opzet en de systemen eromheen. Samen kiezen we wat we als eerste bouwen.

Plan een gesprek Bekijk onze andere connectors