Data Panda brengt je SaySimple-gesprekken samen met de data uit de rest van je bedrijf. Vanop één plek maken we er dashboards, workflows, AI-toepassingen en apps van die je team elke dag gebruikt.
SaySimple is een Nederlands customer-messaging-platform gebouwd rond WhatsApp Business, met Instagram, Messenger, Telegram en SMS in dezelfde inbox. Het ondersteunt flow builders, customer journeys, broadcast-campagnes en omnichannel-routering, en wordt gebruikt door retailers, installateurs, staffing-kantoren, horeca en logistiek in de Benelux.
Het punt van SaySimple naar een warehouse halen is dat messaging-support geen vervanging is voor e-mail of telefoon, maar een aanvulling. Een klant die één keer op WhatsApp stuurt, een link op Instagram klikt en een SMS stuurt over dezelfde order, is één klant over drie kanalen. Naast CRM-, Shopify- en supportdata maakt SaySimple van die klant één tijdlijn in plaats van drie aparte gesprekken op drie plekken.
Volume, reactie en uitkomst over WhatsApp, Instagram en SMS in één zicht.
Laat je stack reageren op wat een SaySimple-bericht al zei.
Gebruik gespreksgeschiedenis om te classificeren, scoren en deflecteren.
Interne tools op SaySimple-data voor teams die in andere systemen werken.
Een lijst van concrete rapporten, automatisaties en AI-toepassingen die we op SaySimple-data hebben gebouwd. Kies er een die bij je situatie past.
Welke WhatsApp-broadcasts hebben zichzelf terugverdiend?
Broadcast-kost tegenover toegekende betaalde orders in de vierentwintig tot tweeënzeventig uur na verzending, per segment. Rangschikt de broadcasts die orders bewegen naast de broadcasts die enkel opt-outs bewogen.
Praten dezelfde klanten met ons op drie kanalen?
Cross-kanaal-identiteit op WhatsApp, Instagram, Messenger en SMS, met gespreksoverlap gesignaleerd. Toont de klanten die we drie keer bedienen en de klanten die we dachten kwijt te zijn.
Deflecteert WhatsApp echte supportlast of verplaatst het ze enkel?
WhatsApp-afgehandelde gesprekken opgesplitst in opgelost, geëscaleerd en heropend, met het volume dat e-mail of telefoon achterliet. Splitst echte deflectie af van een kanaalwissel die enkel verlegde waar het werk landt.
Gespreksvolume en broadcast-kost gekoppeld aan betaalde-order-uitkomsten. Het messaging-budget wordt niet meer verdedigd op opens, maar op toegekende omzet.
Cross-kanaal-klantidentiteit op de CRM-fiche, met recente WhatsApp-threads zichtbaar. Account managers zien het volledige beeld vóór ze een follow-up op een vierde kanaal sturen.
Reactietijd en deflectie-trend per kanaal en team. Bezettings- en automatiseringsbeslissingen draaien op gemeten uitkomsten, niet op cijfers die de leverancier aanlevert.
SaySimple-gesprekken over WhatsApp, Instagram en SMS komen in HubSpot als tijdlijnevents op het bijhorende contact. Sales en marketing zien de echte messaging-historiek vóór ze weer een mail sturen.
Een Shopify-klant die een WhatsApp-gesprek start, komt in SaySimple met volledige orderhistoriek, loyaliteitsstatus en laatste zending. Agents vragen geen ordernummers meer op en de business kan post-purchase-WhatsApp-flows starten op echt aankoopsignaal.
Klanten die via WhatsApp en via de Intercom-webmessenger praten, worden als dezelfde identiteit in het warehouse behandeld. Rapportering over supportlast, reactietijd en churn-risico leest één tijdlijn per klant over beide tools heen.
SaySimple-gesprekken komen op het Salesforce-account als tijdlijn-activiteit, met ernst-tag en laatste-antwoord-eigenaar. Enterprise-CS krijgt WhatsApp- en Instagram-zicht zonder de Service Cloud-opzet te wijzigen.
Dit zijn de 6 tabellen die we vandaag uit SaySimple naar je warehouse halen. Je bevraagt ze rechtstreeks in SQL, koppelt ze aan de rest van je stack, of bouwt er rapporten op.
Mis je een tabel? We kunnen de sync uitbreiden. Laat ons weten wat je mist en we bouwen het erbij.
Je houdt de rapporteringstool die je al hebt. Wij koppelen hem aan het warehouse waar je SaySimple-data staat.
OAuth-authenticatie. Standaard read-only. Wij tekenen een DPA en je admin houdt de sleutels.
Data stroomt naar je warehouse op het schema dat jij kiest. Bijna real-time of 's nachts, aan jou. Jij bent eigenaar.
We bouwen het eerste dashboard, de eerste workflow of AI-toepassing samen met jou, en geven de sleutels over. Of we blijven erbij voor doorlopende levering.
Wij zetten de basis op. Jouw team bouwt erop verder.
Beste match Teams die al een BI-analist of data engineer in huis hebben en zelf willen bouwen.
Wij bouwen het geheel, van A tot Z.
Beste match Teams zonder BI- of dev-capaciteit in huis. Jij zegt wat je nodig hebt en wij leveren het.
Jij. Ze komt in jouw warehouse terecht, op jouw cloud-account. Wij verkopen ze niet door en aggregeren ze niet. Stop je met ons, dan blijft het warehouse van jou en blijft het draaien.
Bijna real-time voor de meeste operationele systemen. Voor zwaardere bronnen plannen we per uur of per nacht. Je kiest op basis van wat de rapporten nodig hebben.
Nee. Heb je er geen, dan helpen we je er een kiezen en zetten we het op als deel van de eerste levering. Gangbare startpunten zijn Snowflake, Microsoft Fabric of een kleine Postgres-start.
Ja. Consent-status, opt-in-bron en opt-out-events zijn volwaardig aanwezig in het warehouse. Broadcast- en automatisatie-rapportering wordt gebouwd op de live consent-status, zodat lijsten nooit leeglopen zonder dat het zichtbaar is, en compliance het volume voor blijft.
Ja. Elke tenant krijgt een eigen schema, met een gedeelde klant-dimensie erbovenop. Multi-brand-operaties krijgen rapportering per merk en een geconsolideerd cross-kanaalzicht, zonder gespreklijsten met de hand samen te voegen.
We bekijken je SaySimple-opzet en de systemen eromheen. Samen kiezen we wat we als eerste bouwen.