Data Panda brengt je Sprout Social-data samen met de data uit de rest van je bedrijf. Vanop één plek maken we er dashboards, workflows, AI-toepassingen en apps van die je team elke dag gebruikt.
Sprout Social is een platform voor het beheer van je socialemediakanalen. Je team plant en programmeert posts voor Facebook, Instagram, LinkedIn, X en TikTok vanuit één gedeelde kalender, en ook Threads, Pinterest en YouTube worden ondersteund. Reacties, vermeldingen en privéberichten van die netwerken komen binnen in één Smart Inbox, waar ze een tag krijgen, als case toegewezen worden en beantwoord worden. Reviews van Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor en de appstores komen in diezelfde inbox terecht. De rapportering dekt profielprestaties, postprestaties, getagde berichten, benchmarks tegenover concurrenten en de antwoordtijden van je team. Social listening is een aparte add-on.
Sprout Social heeft een API die deze data buiten het platform bereikbaar maakt, via OAuth 2.0 of API-tokens. Die geeft de gekoppelde profielen terug, de profielmetrieken per dag, de verstuurde posts met hun totale metrieken, de inboxberichten met hun tags en de collega die antwoordde, de cases, en de listening-topics als je die add-on gebruikt. Zo worden postprestaties, inboxvolume en antwoordtijden bruikbaar in een warehouse, bijvoorbeeld naast advertentiekosten, CRM-deals en supporttickets.
Postprestaties, volgersgroei en inboxvolume per netwerk, over een langere periode dan het rapportvenster.
Laat de CRM, de helpdesk en het ads-team werken op dezelfde berichten en posts uit Sprout Social.
Gebruik maanden aan posts en inboxberichten om de volgende post en het volgende antwoord voor te bereiden.
Kleine tools op Sprout Social-data voor mensen die geen Sprout Social-licentie nodig hebben.
Een lijst van concrete rapporten, automatisaties en AI-toepassingen die we op Sprout Social-data hebben gebouwd. Kies er een die bij je situatie past.
Welke posts brachten klanten binnen, en niet enkel reacties?
Verstuurde posts met hun totale impressies en reacties uit Sprout Social, gekoppeld aan websitesessies en aan CRM-contacten die in de dagen erna aangemaakt werden. Rangschikt de posts die klanten opleverden naast de posts die enkel goed scoorden in het Post Performance-rapport.
Hoe snel antwoorden we klanten op social, en wie doet dat?
Inboxberichten en cases met de collega die antwoordde en de tijd tussen het inkomende bericht en het antwoord, per netwerk en per uur van de dag. Toont het gat in de avond bij privéberichten op Instagram en de weekdag waarop LinkedIn-reacties een volledige dag blijven liggen.
Betalen we voor bereik dat we organisch al halen?
Organische impressies per netwerk uit Sprout Social naast je uitgaven in Facebook Ads en LinkedIn Ads in dezelfde week. Wijst de weken aan waarin de betaalde impressies stegen terwijl de organische posts de campagne al droegen.
Postprestaties, advertentiekosten en gewonnen klanten op één lijn per campagne, in plaats van een screenshot van het Sprout Social-rapport. Het socialbudget wordt verdedigd met dezelfde cijfers waarmee finance het kwartaal afsluit.
Privéberichten en reacties met de tag lead komen in de CRM terecht met de post die het gesprek opende. De vertegenwoordiger ziet het socialspoor achter een contact voor het eerste gesprek.
Inboxvolume, antwoordtijden en open cases per collega en per uur van de dag. Wie de social care aanstuurt, plant de shiften op cijfers in plaats van op het gevoel dat maandagochtend druk is.
Privéberichten en reacties die in de Smart Inbox de tag lead krijgen, maken of updaten een HubSpot-contact, met het netwerk, de post en de link naar het gesprek op de fiche. Marketing scoort leads op hun engagement op social en sales ziet welke post het gesprek opende voor ze de telefoon nemen.
De API van Sprout Social laat advertentiedata buiten beschouwing, dus postprestaties uit Sprout Social en uitgaven en resultaten uit Facebook Ads komen in hetzelfde warehouse terecht en worden per week en per campagne gekoppeld. De organische posts die op eigen kracht bereik haalden, komen op de lijst voor een boost, en de weken waarin betaald en organisch hetzelfde publiek bewerkten, komen aan het licht.
Organische posts op je LinkedIn-pagina uit Sprout Social en de uitgaven voor Sponsored Content uit LinkedIn Ads staan naast elkaar per week en per campagne. B2B-marketing ziet welke onderwerpen beslissingsnemers bereiken zonder budget, en welke enkel bewegen als je betaalt, voor het plan van volgend kwartaal gemaakt wordt.
Inboxberichten met de tag supportvraag in Sprout Social worden Zendesk-tickets met het netwerk en de link naar het gesprek, en de ticketstatus uit Zendesk stroomt terug naar de case. Support ziet de klant die op Instagram vroeg en daarna mailde één keer in plaats van twee keer, en de antwoordtijd op social telt mee in hetzelfde SLA-rapport als e-mail en chat.
Verstuurde posts met hun publicatietijd en netwerk uit Sprout Social worden gekoppeld aan GA4-sessies per bron en medium en aan de conversies in de dagen erna. Marketing ziet welke posts bezoekers stuurden die kochten of zich inschreven, en welke posts reacties opleverden op het netwerk en niets op de website.
Sprout Social-data omvat 14 beschikbare tabellen over de ondersteunde verbindingsopties heen. De precieze selectie hangt af van je verbinding en toegangsrechten. Gebruik de data in rapporten, combineer ze met je andere bronnen of bevraag ze rechtstreeks in je warehouse.
Naast data uitlezen kun je met deze acties informatie in Sprout Social aanmaken, bijwerken of beheren. De precieze acties hangen af van je verbinding en toegangsrechten; voor sommige heb je een aparte write-backverbinding nodig.
Heb je een andere tabel, een ander veld of een extra write-backactie nodig? Vertel ons wat je zoekt. We bekijken de mogelijkheden of breiden de connector samen met je uit.
Je houdt de rapporteringstool die je al hebt. Wij koppelen hem aan het warehouse waar je Sprout Social-data staat.
OAuth-authenticatie. Standaard read-only. Wij tekenen een DPA en je admin houdt de sleutels. Lees onze verwerkersovereenkomst
Data stroomt naar je warehouse op het schema dat jij kiest. Bijna real-time of 's nachts, aan jou. Jij bent eigenaar.
We bouwen het eerste dashboard, de eerste workflow of AI-toepassing samen met jou, en geven de sleutels over. Of we blijven erbij voor doorlopende levering.
Wij zetten de basis op. Jouw team bouwt erop verder.
Beste match Teams die al een BI-analist of data engineer in huis hebben en zelf willen bouwen.
Wij bouwen het geheel, van A tot Z.
Beste match Teams zonder BI- of dev-capaciteit in huis. Jij zegt wat je nodig hebt en wij leveren het.
Jij. Ze komt in jouw warehouse terecht, op jouw cloud-account. Wij verkopen ze niet door en aggregeren ze niet. Stop je met ons, dan blijft het warehouse van jou en blijft het draaien.
Bijna real-time voor de meeste operationele systemen. Voor zwaardere bronnen plannen we per uur of per nacht. Je kiest op basis van wat de rapporten nodig hebben.
Nee. Heb je er geen, dan helpen we je er een kiezen en zetten we het op als deel van de eerste levering. Gangbare startpunten zijn Snowflake, Microsoft Fabric of een kleine Postgres-start.
Nee. Sprout Social zegt zelf dat zijn API geen advertentiedata bevat, dus je krijgt de organische kant: profielen, verstuurde posts met hun metrieken, inboxberichten, tags en cases. Voor betaald koppelen we de advertentieplatformen zelf, zoals Facebook Ads en LinkedIn Ads, en brengen we beide samen in het warehouse.
Nee. Sprout Social verkoopt Listening als een aparte add-on, en de listening-topics met hun berichten en metrieken komen enkel via de API als je die hebt. Zonder de add-on dekt de connector nog altijd profielen, posts, postmetrieken, inboxberichten, tags en cases. Sprout Social geeft ook aan dat listening-data van X niet via de API beschikbaar is.
Sprout Social zet zijn API enkel open op abonnementen die API-toegang bevatten, dus check dat eerst bij je Sprout Social-admin. De API is beperkt tot 60 requests per minuut en 250.000 per maand; wij synchroniseren incrementeel om daar ruim onder te blijven, ook met meerdere profielen en een drukke inbox.
We bekijken je Sprout Social-opzet en de systemen eromheen. Samen kiezen we wat we als eerste bouwen.