Data Panda brengt je Webex-meeting-, telefonie- en device-metadata bij de data uit de rest van je bedrijf. Vanop één plek maken we er dashboards, workflows, AI-toepassingen en apps van die je IT-, operations- en salesteams elke dag gebruiken.
Webex is het unified-communications-platform van Cisco. Het bundelt Webex Meetings, Webex Calling, Webex Messaging, Webex Contact Center en de Webex Devices-lijn (room kits, bureautelefoons, headsets) in één client en één admin-oppervlak. Het product zit ingebed in de bredere Cisco-collaboration-stack, met haken in de netwerkapparatuur, identity- en security-tooling die al in hetzelfde gebouw draait.
De meeste Webex-omgevingen zijn groot, gereglementeerd of allebei. Banken, overheden, ziekenhuizen, defensie en onderwijsinstellingen kiezen het omdat het met on-prem- en hybride-opties komt, met FedRAMP-erkende tiers, en met een room-device-lijn die hangt in zalen die Cisco-mensen tien jaar geleden hebben opgemeten. Onze connector haalt het activiteitsoppervlak op dat over dat park verspreid zit: meetings met hosts, duurtijden en recurrence, join- en leave-tijden van deelnemers, gespreksrecords, opname-inventaris, room-device-gebruik en de gebruikersmap. Die metadata beantwoordt de vragen die IT en finance op kwartaal-exports uit het admin-portaal blijven stellen. Welke Webex-licenties betaald worden en nooit gebruikt. Welke vergaderzalen twee meetings per dag dragen en welke maar twee per kwartaal. Hoe opnameopslag oploopt nu hybride meetings de standaard zijn. Die antwoorden zijn veel meer waard in een warehouse naast headcount-, vastgoed- en Microsoft 365-data dan binnen Control Hub.
Meetings, gesprekken, opnames en room devices op één plek, in plaats van drie Control Hub-exports die niemand opnieuw draait.
Laat Webex-activiteitsmetadata het opruimwerk starten dat de IT-lead anders met de hand in Control Hub doet.
Zet Webex-gebruik en Cisco-netwerksignalen naast elkaar, zodat de UC-factuur overeenkomt met wat mensen effectief doen.
Kleine interne tools op Webex-metadata voor IT-, facilities- en finance-publiek.
Een lijst van concrete rapporten, automatisaties en AI-toepassingen die we op Webex-data hebben gebouwd. Kies er een die bij je situatie past.
Welke Webex-licenties betalen we en gebruikt niemand?
Actieve versus toegekende Webex Suite-zitplaatsen per business unit en site, met laatste meeting, laatste gesprek en laatste opname erbij. Finance en IT zien welke zitplaatsen sinds de laatste reorganisatie ongebruikt blijven, in plaats van te gissen op basis van een Control Hub-export die de ochtend van het verlengingsgesprek getrokken is.
Welke vergaderzalen verdienen hun Cisco-toestel nog?
Geboekte uren, echte join-activiteit en opname-aantallen per room device en per gebouw. Facilities en IT zien welke zalen waar de Webex Room Kit twee gesprekken per dag draait en welke zalen waar het toestel een kwartaal lang stil blijft hangen, zodat de volgende beslissing (verplaatsen, lichter inrichten of weghalen) op cijfers gebeurt en niet op een rondje door het gebouw.
Betalen we Webex en een parallelle meetings-tool voor dezelfde mensen?
Hybride tenants waar Webex naast Microsoft Teams of Zoom draait, tonen overlap op gebruikersniveau rechtstreeks. Het zicht benoemt gebruikers die in dezelfde week actief zijn op beide platformen, zodat IT en finance kunnen beslissen waar een zitplaats thuishoort en welke parallelle licentie van de volgende verlenging kan.
Webex Suite-uitgaven per actieve gebruiker, per actief room device en per actieve queue worden een cijfer dat je over business units kan vergelijken, in plaats van één lijn in het Cisco-contract. Handig bij verlenging, wanneer het Cisco-team over zit-aantallen wil praten en jij over effectief gebruik.
Externe meeting-uren per vertegenwoordiger tegenover pijplijn en account-activiteit. Sales-leiding scheidt vertegenwoordigers die hun week bij de juiste klanten doorbrengen van vertegenwoordigers wiens agenda zich vult met interne Webex-syncs.
Park-brede topologie in één beeld. IT doet licentie-reclaim, room-device-audits en reviews van opname-retentie op data die mee vernieuwt met de rest van het warehouse, in plaats van op een eenmalige Control Hub-export van vorig kwartaal.
Externe Webex-meetings koppelen terug aan het Salesforce-account en de opportunity via deelnemer-e-mails en agenda-metadata. Activiteitsrapporten per vertegenwoordiger tonen effectieve klantgerichte uren per deal-stadium, en leidinggevenden zien welke opportunities met drie gesprekken sluiten en welke door twintig blijven trekken.
Komende en afgelopen Webex-meetings verschijnen in het juiste Slack-kanaal met host, agenda-link en deelnemersaantal, zodat een hybride Cisco-en-Slack-tenant meeting-context houdt waar het team toch al chat. Handig wanneer één business unit Webex voor video draait en de rest van het bedrijf in Slack zit.
Webex-meeting-timestamps, hosts en deelnemersaantallen staan naast de Gong-transcript en de deal-gezondheidscore voor hetzelfde gesprek. Sales-leiding bekijkt één rij per conversatie waar tijdbesteding, deelnemers en uitkomst samen zichtbaar zijn, in plaats van te wisselen tussen Control Hub en Gong.
Externe Webex-meetings matchen terug aan het HubSpot-bedrijf en de deal via deelnemer-e-mail en meeting-timestamps. Marketing en sales zien welke deals echte videotijd krijgen nadat een campagne landt, en omzetrapporten tonen meeting-uren per deal-stadium in plaats van aantallen agenda-uitnodigingen.
Je houdt de rapporteringstool die je al hebt. Wij koppelen hem aan het warehouse waar je Webex-data staat.
OAuth-authenticatie. Standaard read-only. Wij tekenen een DPA en je admin houdt de sleutels.
Data stroomt naar je warehouse op het schema dat jij kiest. Bijna real-time of 's nachts, aan jou. Jij bent eigenaar.
We bouwen het eerste dashboard, de eerste workflow of AI-toepassing samen met jou, en geven de sleutels over. Of we blijven erbij voor doorlopende levering.
Wij zetten de basis op. Jouw team bouwt erop verder.
Beste match Teams die al een BI-analist of data engineer in huis hebben en zelf willen bouwen.
Wij bouwen het geheel, van A tot Z.
Beste match Teams zonder BI- of dev-capaciteit in huis. Jij zegt wat je nodig hebt en wij leveren het.
Jij. Ze komt in jouw warehouse terecht, op jouw cloud-account. Wij verkopen ze niet door en aggregeren ze niet. Stop je met ons, dan blijft het warehouse van jou en blijft het draaien.
Bijna real-time voor de meeste operationele systemen. Voor zwaardere bronnen plannen we per uur of per nacht. Je kiest op basis van wat de rapporten nodig hebben.
Nee. Heb je er geen, dan helpen we je er een kiezen en zetten we het op als deel van de eerste levering. Gangbare startpunten zijn Snowflake, Microsoft Fabric of een kleine Postgres-start.
De connector blijft op het metadata-oppervlak: meetings (host, onderwerp, start, duur, recurrence), deelnemers (join- en leave-tijden), Webex Calling-records, opname-inventaris (met grootte en retentielabel) en de gebruikersmap. Opnamebestanden, transcripten en chat-inhoud zitten standaard niet in de pull, wat het warehouse gericht houdt op gebruiks- en licentierapportering in plaats van op gespreksanalyse. Analyse op gespreksniveau pak je beter aan in het systeem dat toestemming en retentie al ingericht heeft.
Webex draait in cloud-only tenants, in hybride opstellingen die de cloud koppelen aan on-prem-diensten (Webex Hybrid Calling, Hybrid Calendar, Expressway), en in FedRAMP-erkende cloud-tiers die door de Amerikaanse overheid gebruikt worden. De connector raakt wat jouw admin-scope en credentials vrijgeven. Voor hybride en overheidstenants leggen we de scope vooraf vast, omdat een deel van de data in je eigen datacenter zit en een deel in de Cisco-cloud, en het warehouse-model die twee moet reflecteren.
We bekijken je Webex-opzet en de systemen eromheen. Samen kiezen we wat we als eerste bouwen.